Cara efektif mengelola Telekomunikasi data dan informasi (Bagian 1)

Jumlah informasi, telekomunikasi menghasilkan menengah perusahaan yang khas AS terhuyung-huyung dibandingkan dengan 20 atau lebih tahun yang lalu. departemen telekomunikasi modern dibanjiri setiap bulan dengan faktur untuk layanan lokal, jarak jauh, nirkabel, layanan internet, penyewaan peralatan, kontrak, dll . Secara konsisten mengatur dan memproses gunung ini dari informasi dapat melanda dirinya bahkan departemen telekomunikasi yang paling berpengalaman

manajemen sehari-hari layanan dan sistem telekomunikasi biasanya mencakup banyak tugas – pembayaran luar biasa tagihan, alokasi biaya, perubahan dan / optimasi atau & # 39; benda, kontrol dan penghapusan kekerasan, deteksi dan pemecahan masalah, pelatihan, peningkatan produktivitas dari pengguna, dll

pengelolaan dan pengendalian telekomunikasi yang efektif biaya-biaya langsung berhubungan dengan kemampuan organisasi Anda untuk mengelola secara efisien dan proses informasi bulanan telekomunikasi

Pertama-tama:. Dapatkan terorganisir

Langkah pertama dalam mengelola informasi telekomunikasi berhasil, dan dengan itu implementasi sistem poligami Tetap terorganisir. Informasi operasional harus dikelompokkan dalam lima kategori utama -. perintah dan rekening pelacakan tagihan, status persediaan, penggunaan kapasitas sistem dan & # 39 benda pembawa, lokal dan panggilan jarak jauh, dan pemeliharaan dan diagnostik [19659002] Bays # 1: account Pesanan dan Bill Tracking [19659007] Jumlah dan format yang terpisah dari faktur yang diterima setiap bulan dari vendor telekomunikasi dikalikan berkali-kali selama 20 tahun terakhir. Ini bukan & # 39 tidak biasa, bahkan untuk perusahaan menengah kecil yang menangani ratusan atau bahkan ribuan tagihan setiap bulan.

Pengembangan sistem internal perintah pelacakan dan faktur, pastikan bahwa setiap tagihan yang dapat dengan mudah dideteksi dan dilacak. Menggunakan rekor kontrol yang sistematis untuk setiap akun yang Anda butuhkan untuk tetap terorganisir. Kemudahan perangkat lunak yang kompleks sekarang tersedia secara komersial pada Mei atau Anda memutuskan untuk mengembangkan sendiri sesuai dengan kebutuhan yang unik dari perusahaan Anda. Apapun pilihan yang Anda pilih, pastikan bahwa sistem Anda menyediakan status visual lengkap dari masing-masing rekaman loop Anda pada layar tunggal

bay # 2:. Status persediaan

Memelihara dan memperbarui catatan persediaan pada semua aspek departemen telekomunikasi Anda adalah penting untuk mencapai hasil jangka panjang dari pemotongan biaya. Istilah "inventory" tidak hanya berlaku untuk peralatan, seperti telepon nirkabel Microsoft, tetapi juga posting pekerjaan, jumlah stasiun fasilitas & # 39 kendaraan, serta kabel listrik.

organisasi besar hampir pasti akan menggunakan sistem kontrol inventori otomatis berbasis software. Seperti dengan sistem apapun, perangkat lunak ini hanya sebagai baik sebagai data sistem makan. Sebelum setiap masuknya informasi ke dalam persediaan database dan audit menyeluruh inventarisasi dan analisis peralatan dan jasa harus dipimpin. Ketidakmampuan untuk mengambil langkah-langkah yang memadai membuat sistem persediaan hampir pasti akan menghasilkan informasi cacat dari awal

bay # 3:. Informasi yang diambil dari sistem dan sarana Pembawa

Mengumpulkan dan menganalisis data tentang penggunaan sistem sering diabaikan daerah pengurangan biaya telekomunikasi. Informasi ini biasanya diambil dari sistem PBX atau & # 39 benda-operator atau pemasok. Kebanyakan PBX dan ACD sistem data store pada seberapa sering berbagai fitur yang digunakan. sistem yang lebih tua memelihara sistem kontrol akses mereka sendiri, mengharuskan pengguna untuk memperoleh data melalui pemasok. [Part 2 of this article can be found at the link below]



Source by Jim Martin